Proffs i fastighetsteknik?
bli en del av vårt nätverk
Samarbetsskap
24 Centers verksamhet bygger på en heltäckande hänsyn till kunden och på skapandet av bästa möjliga fastighetstekniska service och kundupplevelse, oavsett tid och plats. Vi är specialiserade på försäljning och förvärv av suveräna fastighetstekniska tjänster. Vi värvar kunder i våra partners ställe och vidarebefordrar alla uppdrag till våra lokala partners.
Uppdraget accepteras av partnern när uppdragets beskrivning, schema och plats passar den utförande parten. Efter slutfört uppdrag fakturerar partnern 24 center i enlighet med samarbetsavtalet, och vi skickar sedan fakturan till kunden.
Vi genomför en undersökning om kundnöjdhet efter varje slutfört uppdrag. Kunderna ger feedback om 24 Centers kundtjänst och om tjänsten som helhet. Dessutom ger kunderna feedback om montörens verksamhet, som kan ses på partnerns egen portal. Partnern kan också ge feedback till 24 center via sin egen portal. Vi utvecklar vår verksamhet baserat på den feedback vi får, så att den blir ännu bättre och mer användarvänlig.
- Fler uppdrag. Partnerskap ger möjligheten att ta emot fler, färdigt kartlagda uppdrag. Omsättningen växer och du sparar i marknadsföringskostnader.
- Klarhet. Det är lätt att bli partner. Beställningarna får du behändigt tillgång till via 24 Centers app för partners eller som sms-meddelande.
- Frihet att ta emot beställningar då det passar bäst. Du behöver inte förbinda dig t.ex. till enbart jour
- Partnerskap är gratis.
- Konstant utveckling tack vare kundfeedback. Kunder ger feedback för utförda beställningar till 24 Center och partnerportalen. 24 Center och partners utvecklar konstant sin verksamhet enligt feedbacken
24 Centers serviceprocess
- Kunden har ett hustekniskt problem och tar kontakt med 24 Center.
- 24 Centers kundbetjäning identifierar kundens problem, tar emot nödvändig information och hjälper kunden hitta den bästa lösningen för behovet och går igenom prissättningen.
- 24 Centers system befordrar vidare beställningen genom många olika kanaler och portaler till lokala samarbetspartners. Beställningen skickas ut till partners beroende på lokation och kvalitetspoäng.
- Partnern, vars tidtabell och lokation passar, kvitterar att de tar emot arbetet.
- Partnern anländer hos kunden, kvitterar "på plats" och utför arbetet
- Partnern kvitterar arbetet som utfört och fakturerar 24 Center.
- 24 Centers system samlar ihop feedback av kunden. Med hjälp av feedbacken förbättrar vi serviceprocessen.
Arvid Persäter
Partners
+46 73 03 34 635
partners(at)24center.se
David Persäter
Kundservicedirektör & Partners
+46 70 29 56 922
partners(at)24center.se
Hur fungerar Partner Portalen?
Logga in på Partner Portalen med uppgifter du har fått
Granska öppna arbetserbjudanden
Välj ett arbete som passar för dig att utföras
